Eine Versicherung hat seine Entwicklung mit sehr vielen Teams anhand des Scaled Agile Frameworks™ (SAFe) organisiert. Bei SAFe ist das Produktmanagement für ein übergreifendes ART-Backlog (Backlog eines Agile Release Trains) verantwortlich, aus dem sich Product Backlogs pro Team speisen, für die jeweils ein Product Owner verantwortlich ist.
Bei dem Kunden gab es - wie häufig in SAFe-Implementierungen - das Problem, dass es für die Teams schwierig wurde, das große Ganze noch im Blick zu haben. Dazu passend hatten die Stakeholder Schwierigkeiten, die von den Teams entwickelten Systemfunktionen in Bezug zu ihren Geschäftszielen zu setzen.
Schließlich wurden Business Storys auf Ebene des ART-Backlogs eingesetzt und ausgehend von denen die dreimonatigen Produktinkremente und die Product Backlogs der Teams geplant. Dadurch wurde für die Teams wieder klarer, worin ihr Beitrag zu businessrelevanten Zielen lag und ihre Motivation stieg. Für die Stakeholder wurde mit Business Storys eine Ebene gefunden, die für sie anschlussfähig war. Für sie wurde der Bezug der entwickelten Systemfunktionen zu den Geschäftszielen wieder klarer. In Summe liefen die Dialoge zwischen den Teams und Stakeholdern in der Folge deutlich effektiver ab.
Ein sehr wichtiges Projekt zur Entwicklung eines neuen innovativen Produktes war in deutliche Schieflage geraten. Das Projekt hatte ca. 30 Teammitglieder und eine geplante Laufzeit von ca. 18 Monaten. Nach 6 Monaten hatte sich das Projekt in eine Sackgasse manövriert. Niemand wusste genau, wo man stand und ob, geschweige denn wann, das entwickelte Produkt ausgeliefert werden kann.
Bei der Analyse der Situation stellte sich unter anderem heraus, dass die Teammitglieder den Fokus vor lauter User Stories verloren hatten.
In einer Reihe von Workshops wurden Wirkungen und Business Storys definiert, aus denen eine wirkungsorientierte Roadmap abgeleitet wurde. Durch den Wirkungsfokus ist es gelungen, Product Owner, Teammitglieder und Vorstand zu alignen. Die Entwicklung lief in der Folge deutlich fokussierter und produktiver und so konnte der sehr sportliche Termin gehalten und die ursprünglich geplanten Kosten sogar noch unterschritten werden.
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